{"id":21159,"date":"2022-06-17T23:36:28","date_gmt":"2022-06-17T21:36:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.richter.ca\/?post_type=insights&#038;p=21159"},"modified":"2022-06-17T23:52:07","modified_gmt":"2022-06-17T21:52:07","slug":"automatisation-des-processus-par-la-robotique-apr-une-innovation-avant-gardiste","status":"publish","type":"insights","link":"https:\/\/www.richter.ca\/fr\/nos-reflexions\/automatisation-des-processus-par-la-robotique-apr-une-innovation-avant-gardiste\/","title":{"rendered":"Automatisation des processus par la robotique (APR)\u00a0\u2013 Une innovation avant-gardiste"},"content":{"rendered":"<div class=\"bl-wysiwyg animaenter wrapper\">\n    <h2><span style=\"font-size: 35px\">Les opportunit\u00e9s que l&rsquo;automatisation pr\u00e9sente pour l&rsquo;audit interne<\/span><\/h2>\n<p>Les propri\u00e9taires et les actionnaires d\u2019entreprises d\u00e9sirent constamment accro\u00eetre la productivit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 de leurs organisations. Au m\u00eame moment, au sein des organisations, on assiste \u00e0 une guerre de talents ainsi qu\u2019\u00e0 un manque criant de main d\u2019\u0153uvre. Le talent d\u00e9sir\u00e9 dans votre entreprise consiste en du personnel qualifi\u00e9 \u00e0 la recherche d\u2019un travail significatif comme facteur de motivation. Une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Gartner sugg\u00e8re que, plus que jamais, les gens veulent que leurs employeurs reconnaissent leur valeur et qu\u2019un travail aux objectifs bien d\u00e9finis est essentiel pour s\u2019\u00e9panouir. C\u2019est la valeur que les employ\u00e9s s\u2019attendent \u00e0 recevoir de leur employeur . En outre, les progr\u00e8s technologiques ax\u00e9s sur la transformation num\u00e9rique, les attentes des clients et la mondialisation ont renforc\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une productivit\u00e9 et d\u2019une efficacit\u00e9 accrues .<\/p>\n<p>De nombreuses organisations se tournent vers l\u2019automatisation des processus par la robotique (APR) pour relever ces d\u00e9fis. L\u2019APR utilise un logiciel configur\u00e9 pour reproduire les interactions des humains avec les ordinateurs dans le but d\u2019automatiser les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, standardis\u00e9es, balis\u00e9es et \u00e0 volume \u00e9lev\u00e9. Gartner pr\u00e9voit que 90 % des grandes organisations dans le monde auront adopt\u00e9 l\u2019APR sous une forme ou une autre d\u2019ici 2022, car elles cherchent \u00e0 renforcer num\u00e9riquement les processus op\u00e9rationnels essentiels gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9silience et \u00e0 l\u2019\u00e9volutivit\u00e9, tout en recalibrant le travail humain et les efforts manuels .<\/p>\n<p>Bien que certaines formes d\u2019automatisation existent depuis l\u2019adoption g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e des ordinateurs, l\u2019APR d\u2019aujourd\u2019hui tire parti des technologies \u00e9mergentes telles que l\u2019apprentissage machine et l\u2019intelligence artificielle. De nos jours, les logiciels d\u2019automatisation peuvent accomplir des fonctions humaines complexes et dirig\u00e9es telles que l\u2019interpr\u00e9tation, la classification, la prise de d\u00e9cision, l\u2019action et l\u2019apprentissage.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 la capacit\u00e9 d\u2019automatiser un large \u00e9ventail de processus, l\u2019automatisation a permis \u00e0 de nombreuses organisations de constituer une force de travail num\u00e9rique. Les progr\u00e8s de l\u2019automatisation profitent \u00e0 un large \u00e9ventail d\u2019organisations de toute taille, ainsi que de secteurs et d\u2019unit\u00e9s fonctionnelles au sein d\u2019une organisation, y compris le service d\u2019audit interne.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 35px\">Avantages de l\u2019automatisation des processus par la robotique<\/span><\/h2>\n<p>Pour r\u00e9aliser des gains de productivit\u00e9 et d\u2019efficacit\u00e9 en plus d\u2019offrir une exp\u00e9rience \u00e0 valeur ajout\u00e9e dont les gens s\u2019attendent de leur employeur, les entreprises doivent op\u00e9rer une transformation num\u00e9rique et tirer parti de l\u2019automatisation pour \u00e9voluer et innover. L\u2019automatisation des processus op\u00e9rationnels \u00e0 l\u2019aide de robots logiciels (ou \u00ab robots \u00bb) permet aux entreprises :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u2019accro\u00eetre la productivit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 en :\n<ul>\n<li>R\u00e9duisant le risque d\u2019erreurs transactionnelles et de traitement;<\/li>\n<li>Augmentant la capacit\u00e9 et en optimisant les flux de travaux (infrastructure \u00e9volutive);<\/li>\n<li>\u00c9conomisant du temps et des efforts, car un robot fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par ann\u00e9e;<\/li>\n<li>Permettant de r\u00e9aliser des \u00e9conomies, puisque les robots fonctionnent plus efficacement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>D\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de travail des employ\u00e9s en :\n<ul>\n<li>Automatisant les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, usuelles et balis\u00e9es;<\/li>\n<li>Permettant aux employ\u00e9s de se concentrer sur des t\u00e2ches plus significatives, \u00e0 valeur ajout\u00e9e, strat\u00e9giques et stimulantes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21158 size-large\" src=\"https:\/\/richterca.tor1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/a_shutterstock_709761247-1024x683.jpg\" alt=\"Des mains sur un clavier d'ordinateur\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/richterca.tor1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/a_shutterstock_709761247-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/richterca.tor1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/a_shutterstock_709761247-600x400.jpg 600w, https:\/\/richterca.tor1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/a_shutterstock_709761247-768x512.jpg 768w, https:\/\/richterca.tor1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/a_shutterstock_709761247-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/richterca.tor1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/a_shutterstock_709761247-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 35px\">Quelles sont les incidences de l\u2019automatisation des processus par la robotique sur l\u2019audit interne?<\/span><\/h2>\n<p>Bien que l\u2019APR pr\u00e9sente de nouvelles m\u00e9thodes novatrices pour permettre \u00e0 l\u2019entreprise de relever les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la productivit\u00e9 et \u00e0 la mobilisation de la main-d\u2019\u0153uvre, elle peut \u00e9galement introduire de nouveaux risques pour l\u2019organisation que l\u2019audit interne pourra porter \u00e0 l\u2019attention de la haute direction. De plus, la fonction d\u2019audit interne elle-m\u00eame n\u2019est pas \u00e0 l\u2019abri des d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la productivit\u00e9 et \u00e0 la mobilisation de la main-d\u2019\u0153uvre. Par cons\u00e9quent, il faut d\u00e9terminer s\u2019il existe des possibilit\u00e9s de tirer parti de l\u2019APR dans le cadre des processus, proc\u00e9dures et m\u00e9thodologies d\u2019audit interne. \u00c0 ce titre, l\u2019APR repr\u00e9sente \u00e0 la fois une opportunit\u00e9 et une occasion incontournable pour les auditeurs internes \u00e0 travers deux mani\u00e8res distinctes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Participation \u00e0 titre de prestataire d\u2019assurance \u00e0 valeur ajout\u00e9e et de conseiller de confiance de l\u2019entreprise afin d\u2019aider l\u2019organisation \u00e0 att\u00e9nuer les risques li\u00e9s \u00e0 l\u2019APR;<\/li>\n<li>Utilisation de l\u2019APR pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019audit interne.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Participation \u00e0 titre de prestataire d\u2019assurance \u00e0 valeur ajout\u00e9e<\/h3>\n<p>L\u2019audit interne joue un r\u00f4le essentiel dans la prise en compte des r\u00e9percussions des processus automatis\u00e9s et de la technologie d\u2019automatisation sous-jacente en consid\u00e9rant l\u2019impact sur la gouvernance, les risques et le contr\u00f4le interne. Comme les processus op\u00e9rationnels sont automatis\u00e9s, l\u2019environnement de contr\u00f4le de l\u2019organisation devra refl\u00e9ter ces changements. Une excellente compr\u00e9hension de la mani\u00e8re dont l\u2019automatisation est utilis\u00e9e est essentielle pour les responsables des processus et la fonction d\u2019audit interne, car les risques associ\u00e9s qui \u00e9mergent vont in\u00e9vitablement \u00e9voluer et introduire de nouveaux risques. L\u2019audit interne joue un r\u00f4le crucial pour s\u2019assurer que l\u2019organisation g\u00e8re les risques li\u00e9s \u00e0 l\u2019automatisation et que la haute direction a mis en \u0153uvre les contr\u00f4les appropri\u00e9s pour g\u00e9rer ces risques.<\/p>\n<h3>Participation \u00e0 titre de conseiller de confiance<\/h3>\n<p>Une partie de la responsabilit\u00e9 de l\u2019audit interne consiste \u00e0 fournir des conseils et des informations strat\u00e9giques. En aidant l\u2019organisation \u00e0 identifier, comprendre et contr\u00f4ler les risques li\u00e9s \u00e0 l\u2019APR, les auditeurs internes peuvent se positionner en tant que conseillers de confiance \u00e0 valeur ajout\u00e9e dans les situations suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Veiller \u00e0 ce que les risques et les r\u00e9percussions sur le cadre de gouvernance et les contr\u00f4les internes de l\u2019organisation soient identifi\u00e9s tr\u00e8s t\u00f4t en s\u2019impliquant aussit\u00f4t que l\u2019organisation entreprend son parcours d\u2019automatisation.<\/li>\n<li>Conseiller la direction sur sa prise en compte des risques, surveiller les contr\u00f4les et faciliter l\u2019examen des le\u00e7ons apprises dans le cadre des activit\u00e9s post\u00e9rieures \u00e0 la mise en \u0153uvre.<\/li>\n<li>Contribuer \u00e0 l\u2019identification des opportunit\u00e9s d\u2019automatisation et fournir des recommandations sur l\u2019ordre de priorit\u00e9 des processus qui sont des candidats id\u00e9aux pour l\u2019automatisation.<\/li>\n<li>Effectuer des examens de l\u2019efficacit\u00e9 des processus en vue de recommander des opportunit\u00e9s d\u2019optimisation de processus avant qu\u2019un processus soit automatis\u00e9. L\u2019automatisation d\u2019un \u00ab\u00a0mauvais\u00a0\u00bb processus ou d\u2019un processus inefficace entra\u00eenerait une perte de temps, de co\u00fbts et d\u2019efforts.<\/li>\n<li>Participer au processus de s\u00e9lection des fournisseurs en veillant \u00e0 ce que les fournisseurs qualifi\u00e9s soient pris en consid\u00e9ration et en s\u2019assurant que le logiciel d\u2019automatisation s\u2019aligne sur les syst\u00e8mes existants et l\u2019infrastructure de l\u2019organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Un examen plus approfondi du point de vue des contr\u00f4les et des risques<\/h3>\n<p>Les sph\u00e8res d\u2019activit\u00e9s dont les auditeurs internes doivent tenir compte lorsqu\u2019ils auditent des technologies d\u2019automatisation sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gouvernance<\/strong>\u2013 Un programme d\u2019automatisation des processus par la robotique devrait disposer d\u2019une structure de gouvernance solide pour d\u00e9terminer la propri\u00e9t\u00e9, assurer la surveillance et d\u00e9finir les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s. L\u2019audit interne devrait veiller \u00e0 ce qu\u2019une structure de gouvernance, un cadre et des politiques connexes appropri\u00e9s soient en place et respect\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Gestion des acc\u00e8s<\/strong>\u2013 La collaboration entre les auditeurs internes et les principaux intervenants est essentielle \u00e0 la compr\u00e9hension des processus op\u00e9rationnels \u00e0 un niveau holistique et granulaire afin de discerner le risque d\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 au programme d\u2019automatisation.<\/li>\n<li><strong>Journaux de t\u00e2ches<\/strong>\u2013 Le logiciel d\u2019automatisation doit produire des journaux de t\u00e2ches qui enregistrent les actions prises par le robot pour fournir un historique de transactions complet.<\/li>\n<li><strong>Efficacit\u00e9<\/strong>\u2013 Quels sont les contr\u00f4les en place pour veiller \u00e0 ce que l\u2019efficacit\u00e9 du programme d\u2019automatisation soit surveill\u00e9e et s\u2019assurer que le programme fonctionne comme pr\u00e9vu pour atteindre les objectifs du processus op\u00e9rationnel? La direction a-t-elle envisag\u00e9 d\u2019utiliser des outils de surveillance ou des indicateurs cl\u00e9s de performance pour s\u2019assurer que le programme d\u2019automatisation fonctionne efficacement?<\/li>\n<li><strong>Optimisation du processus sous-jacent<\/strong>\u2013 Le processus sous-jacent est-il optimis\u00e9 et fonctionne-t-il efficacement? L\u2019automatisation d\u2019un processus qui n\u2019est pas optimis\u00e9, qui comporte des \u00e9tapes redondantes ou qui ne fonctionne pas efficacement peut entra\u00eener des remaniements et des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires \u00e0 long terme. Il ne faut pas supposer que les processus manuels existants sont conformes aux politiques et aux proc\u00e9dures ou qu\u2019ils sont pr\u00eats \u00e0 \u00eatre automatis\u00e9s en raison des gains d\u2019efficacit\u00e9 sous-jacents.<\/li>\n<li><strong>Perte de donn\u00e9es<\/strong>\u2013 Les sauvegardes sont-elles effectu\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la tol\u00e9rance au risque de l\u2019organisation? L\u2019audit interne doit tenir compte des risques et des contr\u00f4les entourant la perte potentielle de donn\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Continuit\u00e9 des op\u00e9rations<\/strong>\u2013 L\u2019audit interne doit d\u00e9terminer si la technologie d\u2019automatisation dispose de contr\u00f4les ad\u00e9quats pour la continuit\u00e9 des op\u00e9rations critiques si les syst\u00e8mes d\u2019automatisation des processus ne sont pas disponibles.<\/li>\n<li><strong>Gestion des changements<\/strong>\u2013 Existe-t-il une politique de gestion des changements et est-elle respect\u00e9e? Les \u00e9quipes d\u2019audit interne devraient veiller \u00e0 ce que les processus et les proc\u00e9dures de gestion des changements soient mis en \u0153uvre et respect\u00e9s, y compris les plans de communication avec les intervenants.<\/li>\n<li><strong>Traitement des exceptions<\/strong>\u2013 Existe-t-il un processus document\u00e9 de triage des probl\u00e8mes qui pourraient survenir? Des outils sont-ils en place pour alerter automatiquement lorsqu\u2019un traitement des erreurs est n\u00e9cessaire? Les auditeurs internes doivent d\u00e9terminer si des journaux d\u2019erreurs ou d\u2019exceptions sont produits et si une personne les examine ou non.<\/li>\n<li><strong>Exhaustivit\u00e9, exactitude et int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong>\u2013 Existe-t-il des contr\u00f4les pour veiller \u00e0 ce que les robots continuent de fonctionner comme pr\u00e9vu et \u00e0 ce que les donn\u00e9es trait\u00e9es restent compl\u00e8tes, exactes et conservent leur int\u00e9grit\u00e9?<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 mesure que les initiatives d\u2019automatisation \u00e9voluent, la fonction d\u2019audit interne d\u2019une organisation devra continuer d\u2019\u00e9valuer les risques connexes dans le cadre de ses activit\u00e9s d\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n<h3>Comment l\u2019audit interne peut-il utiliser l\u2019automatisation des processus pour r\u00e9aliser des gains d\u2019efficacit\u00e9?<\/h3>\n<p>Pour les fonctions d\u2019audit interne, il peut s\u2019av\u00e9rer difficile d\u2019obtenir les budgets n\u00e9cessaires et le soutien de la haute direction et du CA pour justifier les d\u00e9penses li\u00e9es aux nouvelles technologies telles que les outils d\u2019automatisation. Toutefois, l\u2019APR peut \u00eatre utilis\u00e9e pour r\u00e9aliser des gains d\u2019efficacit\u00e9 et am\u00e9liorer la couverture des audits.<\/p>\n<p>Quelle est la meilleure fa\u00e7on pour les auditeurs internes de faire valoir leurs arguments? Voici quelques cas d\u2019automatisation des processus pour la fonction d\u2019audit interne afin de d\u00e9montrer l\u2019importance d\u2019une plus grande efficacit\u00e9 pour se concentrer sur davantage d\u2019activit\u00e9s \u00e0 valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9valuation des risques, importance et d\u00e9limitation de l\u2019\u00e9tendue<\/strong>\u2013 L\u2019automatisation peut \u00eatre utilis\u00e9e pour extraire des donn\u00e9es afin de d\u00e9terminer leur criticit\u00e9 et\/ou leur mat\u00e9rialit\u00e9. Pour ce faire, on peut effectuer des comparaisons \u00e0 d\u2019autres sources de donn\u00e9es internes ou tierces (c.-\u00e0-d. les donn\u00e9es du march\u00e9). L\u2019automatisation peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e pour identifier les anomalies dans les transactions et les processus afin de d\u00e9terminer la port\u00e9e d\u2019intervention et se concentrer sur les domaines qui pr\u00e9sentent un risque plus \u00e9lev\u00e9. L\u2019automatisation des processus peut permettre de suivre les principaux indicateurs de risques identifi\u00e9s lors de l\u2019\u00e9valuation annuelle.<\/li>\n<li><strong>Test de 100\u00a0% de la population<\/strong>\u2013 Gr\u00e2ce \u00e0 des tests informatis\u00e9s, l\u2019automatisation des processus peut permettre l\u2019examen et les tests sur des populations de donn\u00e9es enti\u00e8res, tandis que les auditeurs internes peuvent se concentrer sur les exceptions ou les anomalies identifi\u00e9es par le robot. Cela permettra \u00e0 la direction d\u2019avoir une plus grande assurance que les contr\u00f4les critiques sont con\u00e7us et fonctionnent efficacement.<\/li>\n<li><strong>Remplir les documents de travail<\/strong>\u2013 L\u2019automatisation des processus peut permettre de pr\u00e9remplir certains documents d\u2019audit tels que les matrices de tests, les attributs de tests et les mod\u00e8les de documents de travail.<\/li>\n<li><strong>Automatisation des tests<\/strong>\u2013 L\u2019automatisation peut \u00eatre utilis\u00e9e pour les proc\u00e9dures d\u2019audit r\u00e9p\u00e9titives et usuelles.<\/li>\n<li><strong>Production de rapports<\/strong>\u2013 Habituellement, la fonction d\u2019audit interne doit cr\u00e9er diff\u00e9rentes versions de rapports pour divers intervenants. L\u2019automatisation des processus peut aider \u00e0 automatiser les activit\u00e9s de production de rapports et de tableaux de bord.<\/li>\n<li><strong>Audit en continu<\/strong>\u2013 Au lieu de rencontrer les entit\u00e9s ou secteurs audit\u00e9s \u00e0 une p\u00e9riode interm\u00e9diaire ou \u00e0 la fin d\u2019une p\u00e9riode, l\u2019automatisation peut effectuer des audits en continu tout au long de l\u2019ann\u00e9e et fournir des r\u00e9sultats de tests en temps r\u00e9el, ce qui r\u00e9duit le travail sur le terrain \u00e0 la fois pour les auditeurs et les audit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans l\u2019ensemble, les \u00e9quipes d\u2019audit interne devraient d\u00e9finir clairement leur vision et leur strat\u00e9gie en mati\u00e8re d\u2019automatisation, en veillant \u00e0 ce qu\u2019il y ait un rendement du capital investi (RCI) clairement d\u00e9finissable et atteignable. L\u2019utilisation de l\u2019automatisation par la fonction d\u2019audit interne peut\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9duire davantage le risque d\u2019audit;<\/li>\n<li>Identifier et fournir des renseignements plus pertinents sur les anomalies;<\/li>\n<li>R\u00e9duire les erreurs manuelles dans les tests r\u00e9p\u00e9titifs et usuels; et<\/li>\n<li>Permettre de se concentrer sur des activit\u00e9s \u00e0 plus grande valeur ajout\u00e9e telles que l\u2019investigation des anomalies et des causes profondes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 le r\u00f4le de l\u2019audit interne dans le renforcement des processus de gouvernance, risque et contr\u00f4le de l\u2019organisation \u00e0 un niveau holistique, cette fonction est la mieux plac\u00e9e pour aider l\u2019organisation dans son parcours d\u2019automatisation, dans une perspective d\u2019assurance et de conseil. La compr\u00e9hension approfondie des processus op\u00e9rationnels individuels ainsi que des objectifs et de la strat\u00e9gie globale de l\u2019organisation que d\u00e9tient l\u2019audit interne apporte un point de vue pertinent et une valeur ajout\u00e9e sur la la gouvernance et la strat\u00e9gie supportant l\u2019automatisation, ainsi que sur les faiblesses de l\u2019environnement de contr\u00f4le pour faire face aux risques propres \u00e0 celle-ci.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 35px\">Ce que Richter peut faire pour vous <\/span><\/h2>\n<p>Notre \u00e9quipe des Services-conseils en risques, performance et technologie de Richter aide les organisations \u00e0 mettre en \u0153uvre des solutions logicielles sp\u00e9cialis\u00e9es de pointe pour r\u00e9volutionner les activit\u00e9s op\u00e9rationnelles des organisations, et ce en continuit\u00e9 avec les infrastructures technologiques. Nous nous engageons \u00e0 fournir un soutien continu, \u00e0 identifier et \u00e0 proposer des axes d\u2019am\u00e9lioration pour renforcer et am\u00e9liorer l\u2019environnement de contr\u00f4le de l\u2019organisation, et \u00e0 fournir des conseils et des recommandations r\u00e9alistes et personnalis\u00e9s. L\u2019\u00e9quipe d\u2019experts de Richter vous offre des conseils avis\u00e9s ou des services d\u2019assurance dans les domaines suivants qui ont trait \u00e0 l\u2019automatisation\u00a0:<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%;height: 216px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\"><strong>Secteur de services<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\"><strong>Type de service <\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\"><strong>Exemple<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px\">\n<td style=\"width: 33.3333%;height: 24px\" rowspan=\"2\">Audit interne\u00a0\u2013 Expertise en mati\u00e8re d\u2019automatisation<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Ex\u00e9cution d\u2019un mandat d\u2019audit interne<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Mener une mission d\u2019audit interne sur un processus automatis\u00e9 afin de fournir \u00e0 la haute direction, au comit\u00e9 d\u2019audit et aux autres intervenants l\u2019assurance raisonnable que les risques critiques ont \u00e9t\u00e9\u00a0 adress\u00e9s.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Soutien consultatif<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Fournir des conseils sp\u00e9cialis\u00e9s sur les contr\u00f4les internes devant \u00eatre mis en place pour faire face aux risques qu\u2019une nouvelle solution d\u2019automatisation pr\u00e9sente pour votre organisation.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px\">\n<td style=\"width: 33.3333%;height: 24px\" rowspan=\"3\">Strat\u00e9gie d\u2019automatisation et gouvernance<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Harmonisation et optimisation des processus<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Veiller \u00e0 ce que le processus soit simplifi\u00e9 et standardis\u00e9 avant son automatisation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Feuilles de route d\u2019automatisation<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Organiser des ateliers avec les principaux intervenants de votre organisation afin d\u2019identifier les processus qui sont susceptibles d\u2019\u00eatre automatis\u00e9s et d\u2019en \u00e9tablir l\u2019ordre de priorit\u00e9, tout en maximisant le rendement du capital investi.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Strat\u00e9gie d\u2019automatisation, gouvernance et \u00e9laboration de politiques<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">\u00c9laborer une strat\u00e9gie d\u2019automatisation durable qui s\u2019harmonise avec vos objectifs op\u00e9rationnels \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019organisation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9laborer des politiques et des proc\u00e9dures entourant le processus automatis\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px\">\n<td style=\"width: 33.3333%;height: 24px\" rowspan=\"2\">Services de mise en \u0153uvre d\u2019automatisation<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">S\u00e9lection du fournisseur<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">S\u00e9lectionner le bon fournisseur d\u2019automatisation pour votre organisation, conform\u00e9ment \u00e0 votre plan strat\u00e9gique et \u00e0 votre feuille de route technologique.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Gestion de projets et soutien \u00e0 la mise en \u0153uvre<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Tirer parti de notre expertise en gestion de projet pour agir en tant que conseiller de confiance de votre organisation pour g\u00e9rer la mise en \u0153uvre de l\u2019automatisation \u00e0 toutes les \u00e9tapes du cycle de vie du projet.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Services g\u00e9r\u00e9s<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Soutien \u00e0 la gestion et \u00e0 la maintenance<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\" width=\"182\">Soutenir la solution d\u2019automatisation apr\u00e8s sa mise en \u0153uvre. Cela comprend la gestion des changements et des erreurs et la prestation du soutien et de la maintenance n\u00e9cessaires \u00e0 la solution.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>1 <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/articles\/employees-seek-personal-value-and-purpose-at-work-be-prepared-to-deliver\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.gartner.com\/en\/articles\/employees-seek-personal-value-and-purpose-at-work-be-prepared-to-deliver<\/a><\/p>\n<p>2 <a href=\"https:\/\/www.bdc.ca\/fr\/articles-outils\/strategie-affaires-planification\/gerer-affaires\/ameliorer-la-productivite-3-strategies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.bdc.ca\/fr\/articles-outils\/strategie-affaires-planification\/gerer-affaires\/ameliorer-la-productivite-3-strategies<\/a><\/p>\n<p>3 <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/documents\/4001926\/market-share-analysis-robotic-process-automation-worldwi\">https:\/\/www.gartner.com\/en\/documents\/4001926\/market-share-analysis-robotic-process-automation-worldwi<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":21158,"template":"","insights-type":[1371],"class_list":["post-21159","insights","type-insights","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","insights-type-optimiser-vos-activites"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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