{"id":27787,"date":"2025-06-11T22:00:32","date_gmt":"2025-06-11T20:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.richter.ca\/?post_type=insights&p=27787"},"modified":"2025-06-11T22:00:35","modified_gmt":"2025-06-11T20:00:35","slug":"le-cout-cache-de-la-collaboration-avec-trop-de-conseillers","status":"publish","type":"insights","link":"https:\/\/www.richter.ca\/fr\/nos-reflexions\/le-cout-cache-de-la-collaboration-avec-trop-de-conseillers\/","title":{"rendered":"Le co\u00fbt cach\u00e9 de la collaboration avec trop de conseillers : comment des conseils int\u00e9gr\u00e9s ont transform\u00e9 une entreprise familiale"},"content":{"rendered":"
\n

\u00ab Je me souviens encore du livre qu’ils m’ont offert lorsque j’\u00e9tais enfant. Je ne savais pas \u00e0 l’\u00e9poque \u00e0 quel point ce moment serait important. \u00bb <\/strong><\/p><\/blockquote>\n

C’est une simple r\u00e9union \u00e0 laquelle il accompagnait son p\u00e8re lorsqu’il \u00e9tait enfant qui, sans le savoir, a fait impression sur ce client. Des d\u00e9cennies plus tard, il est revenu chez Richter, d\u00e9sormais \u00e0 la t\u00eate de l’entreprise familiale. Cependant, les ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 diriger l’entreprise familiale et \u00e0 g\u00e9rer la dynamique interg\u00e9n\u00e9rationnelle lui pesaient.<\/p>\n

Il \u00e9tait d\u00e9bord\u00e9 et sous pression, au beau milieu d’une transaction immobili\u00e8re de 80 millions de dollars. Ne sachant pas vers qui se tourner et ne sachant pas si la promesse de Richter, centr\u00e9e sur le client, \u00e9tait r\u00e9elle ou non, ce chef d’entreprise s’est adress\u00e9 \u00e0 nous pour obtenir des conseils strat\u00e9giques sur une seule transaction. Il voulait commencer lentement, sachant que changer d’entreprise ou d’\u00e9quipe de conseillers financiers au milieu d’une transaction serait tr\u00e8s perturbant. C’est l\u00e0 que tout a commenc\u00e9 : pas de pression, pas de perturbation, juste de l’aide l\u00e0 o\u00f9 il en avait besoin.<\/p>\n

\u00ab Pourquoi est-ce que je fais \u00e7a tout seul?\u00a0\u00bb<\/strong><\/h3>\n

Comme de nombreuses personnes disposant de moyens importants, ce client \u00e9tait confront\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me courant mais s\u00e9rieux : ses conseillers professionnels et personnels travaillaient en silos. Il y avait trop de conseillers et pas assez de conseils, et il avait l’impression de devoir tout assumer seul. Personne ne se parlait, si bien que des questions de succession restaient en suspens et que les strat\u00e9gies d’investissement manquaient de coh\u00e9sion. \u00c0 l’un des moments les plus stressants de cet achat immobilier majeur, il s’est senti isol\u00e9, attendant des r\u00e9ponses qui arrivaient trop tard.<\/p>\n

\u00ab Il n’y avait pas de personne ou d’\u00e9quipe sp\u00e9cifique vers laquelle je pouvais me tourner \u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. \u00ab Chaque conseiller avait une pi\u00e8ce du casse-t\u00eate, mais personne ne pouvait avoir une vue d’ensemble \u00bb. C’est alors qu’il a vu une video<\/a> d\u00e9crivant l’approche de Richter et qu’il a \u00e9t\u00e9 curieux de voir si le mod\u00e8le unique de Bureau familial | d\u2019affaires pouvait lui apporter quelque chose.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir rencontr\u00e9 Richter, un changement s’est op\u00e9r\u00e9. \u00ab Nous n’avons pas pouss\u00e9 la situation jusqu’\u00e0 un engagement complet, nous nous sommes content\u00e9s d’\u00e9couter \u00bb, explique Joe Triolo, associ\u00e9 et strat\u00e8ge de Richter. \u00ab Il ne voulait pas d’une perturbation totale au milieu de la transaction, nous lui avons donc apport\u00e9 notre soutien en mati\u00e8re d’acquisition d’entreprise et de diligence raisonnable en mati\u00e8re de fusion \u00bb. Cette petite \u00e9tape a permis d’instaurer la confiance.<\/p>\n

Le tournant s’est produit lorsqu’une anomalie financi\u00e8re a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couverte. Le client a d\u00e9couvert qu’une somme d’argent importante n’avait pas \u00e9t\u00e9 comptabilis\u00e9e par une entreprise pr\u00e9c\u00e9dente. L’\u00e9quipe a travaill\u00e9 efficacement pour identifier les lacunes et r\u00e9aligner sa feuille de route financi\u00e8re. \u00ab Il ne s’agissait pas seulement de r\u00e9gler le probl\u00e8me, mais aussi de r\u00e9tablir la tranquillit\u00e9 d’esprit \u00bb, explique M. Triolo.<\/p>\n

Les conseillers de M. Richter ont ensuite facilit\u00e9 la diversification du portefeuille et la strat\u00e9gie immobili\u00e8re, en analysant la possibilit\u00e9 de vendre ou de louer un b\u00e2timent familial de longue date, une d\u00e9cision li\u00e9e \u00e0 la fois \u00e0 des implications financi\u00e8res et \u00e0 une valeur \u00e9motionnelle.<\/p>\n

\u00ab La croissance vaut-elle le stress?\u00a0\u00bb<\/strong><\/h3>\n

\u00ab Il voulait se d\u00e9velopper de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie, mais il n’avait pas le soutien professionnel n\u00e9cessaire pour le faire. Richter lui a donn\u00e9 les moyens de faire passer son entreprise au niveau sup\u00e9rieur; c’est l\u00e0 que notre soutien s’est transform\u00e9 \u00bb, explique M. Triolo.<\/p>\n

Richter a contribu\u00e9 \u00e0 la restructuration de l’entreprise, en d\u00e9veloppant une structure organisationnelle align\u00e9e sur l’expansion future et en incluant des plans pour les acquisitions \u00e0 venir. Sur le plan personnel, des strat\u00e9gies d’investissement \u00e9quilibrant la croissance et l’att\u00e9nuation des risques ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 introduites et ont apport\u00e9 une plus grande stabilit\u00e9 \u00e0 son portefeuille immobilier tout en ouvrant de nouvelles voies pour la cr\u00e9ation de richesses \u00e0 long terme.<\/p>\n

Pour Bill McLean, associ\u00e9 chez Richter et sp\u00e9cialiste des transitions d\u2019entreprises familiales, cela mettait encore davantage en lumi\u00e8re la dimension personnelle du travail accompli : une entreprise patiemment b\u00e2tie au fil des ans par un p\u00e8re, d\u00e9sormais confi\u00e9e \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration suivante, avec tout le sentiment de responsabilit\u00e9 que cela implique. Dirig\u00e9e par deux fr\u00e8res, la rel\u00e8ve commence \u00e0 observer et \u00e0 s\u2019impliquer. \u00ab Il ne s\u2019agissait pas uniquement d\u2019agir \u00e0 titre de conseiller d\u2019affaires. Il s\u2019agissait de veiller \u00e0 ce qu\u2019un fils puisse honorer la vision de son p\u00e8re, tout en tra\u00e7ant son propre chemin \u00bb, souligne McLean.<\/p>\n

\u00ab Comment faire en sorte que ma famille reste au centre des pr\u00e9occupations?\u00a0\u00bb<\/strong><\/h3>\n

Le mod\u00e8le de Richter, ax\u00e9 sur les relations, ne consiste pas \u00e0 proposer des services, mais plut\u00f4t \u00e0 d\u00e9velopper des relations. Le client a ainsi pu faire part de ses difficult\u00e9s plus ouvertement, ce qui a permis \u00e0 l’\u00e9quipe de Richter de les r\u00e9soudre en temps voulu. Chaque d\u00e9cision prise apr\u00e8s l’acquisition initiale \u00e9tant profond\u00e9ment li\u00e9e aux relations, \u00e0 l’h\u00e9ritage et aux g\u00e9n\u00e9rations futures, le mod\u00e8le int\u00e9gr\u00e9 de Bureau familial | d\u2019affaires de la soci\u00e9t\u00e9 a trouv\u00e9 un \u00e9cho tr\u00e8s favorable.<\/p>\n

Les r\u00e9unions trimestrielles embl\u00e9matiques de l’entreprise sont devenues plus que des s\u00e9ances de strat\u00e9gie. Elles sont souvent devenues des espaces s\u00fbrs et fiables pour explorer les objectifs de l’entreprise, les ambitions personnelles et les pr\u00e9occupations de la famille, en y associant g\u00e9n\u00e9ralement d’autres membres de la famille. Ils abordaient les probl\u00e8mes de mani\u00e8re globale, en faisant souvent appel \u00e0 des experts en comptabilit\u00e9, en strat\u00e9gie d’entreprise et en conseil en investissement, ce qui n’\u00e9tait pas le cas auparavant et impliquait trois ou quatre rencontres distinctes avec des conseillers diff\u00e9rents.<\/p>\n

\u00ab Le fait que je puisse amener mon fils \u00e0 ces r\u00e9unions, tout comme mon p\u00e8re m’y a amen\u00e9, signifiait tout pour moi\u00a0\u00bb, note le client.<\/p>\n

Le r\u00e9sultat? Plus que des chiffres<\/strong><\/h3>\n

En 12 mois seulement, les conseillers de Richter ont aid\u00e9 ce client \u00e0 :<\/p>\n