{"id":2925,"date":"2018-08-10T19:56:16","date_gmt":"2018-08-10T17:56:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.richter.ca\/?p=2925"},"modified":"2024-02-16T18:21:37","modified_gmt":"2024-02-16T17:21:37","slug":"fraude-au-president-vous-etes-une-cible-ne-devenez-pas-une-victime","status":"publish","type":"insights","link":"https:\/\/www.richter.ca\/fr\/nos-reflexions\/fraude-au-president-vous-etes-une-cible-ne-devenez-pas-une-victime\/","title":{"rendered":"Fraude au pr\u00e9sident : vous \u00eates une cible, ne devenez pas une victime"},"content":{"rendered":"\n

Il est vendredi, 16\u00a0h, et vous recevez un courriel de la part de votre pr\u00e9sident. Celui-ci explique vous avoir choisi vous, \u00e0 titre de contr\u00f4leur, pour accomplir une t\u00e2che importante et confidentielle\u00a0: proc\u00e9der de toute urgence \u00e0 un virement de fonds vers un compte bancaire \u00e0 l\u2019\u00e9tranger pour conclure une transaction. Il vous a choisi sp\u00e9cifiquement, car vous \u00eates quelqu\u2019un en qui il peut avoir confiance et il s\u2019agit d\u2019une transaction d\u2019une importance capitale pour l\u2019entreprise. Bien s\u00fbr, comme la transaction est confidentielle, il compte sur votre discr\u00e9tion.<\/p>\n\n\n\n

Tout de suite apr\u00e8s ce courriel, un avocat vous appelle pour vous donner tous les renseignements n\u00e9cessaires et toutes les instructions relativement au transfert de fonds. Flatt\u00e9 que le pr\u00e9sident vous ait choisi pour cette mission cruciale, vous suivez les instructions et proc\u00e9dez au virement.<\/p>\n\n\n\n

Votre vie vient de basculer : vous avez \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une fraude au pr\u00e9sident.<\/p>\n\n\n\n

Les fraudes par faux ordre de virement international<\/span><\/h2>\n\n\n\n

La fraude au pr\u00e9sident, aussi appel\u00e9e arnaque du faux dirigeant d’entreprise, est l\u2019un des types de fraude dont l\u2019objectif est de provoquer un transfert de fonds non autoris\u00e9. Un faux dirigeant exige de sa victime qu\u2019elle effectue un virement international urgent. Un soi-disant avocat, identifi\u00e9 dans le courriel frauduleux, prend ensuite le relais pour donner des instructions suppl\u00e9mentaires \u00e0 sa victime.<\/p>\n\n\n\n

Les fraudeurs ne se limitent pas \u00e0 cette seule strat\u00e9gie. D\u2019autres escroqueries sont commises pour provoquer des virements internationaux non autoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Le technicien bancaire<\/em><\/p>\n\n\n\n

Le fraudeur se pr\u00e9sente comme un technicien bancaire qui doit proc\u00e9der \u00e0 un test de virement. Il assure sa victime que les transactions r\u00e9alis\u00e9es sont enti\u00e8rement fictives et lui donne des consignes pr\u00e9cises. Guid\u00e9e par le fraudeur, la victime d\u00e9clenche, \u00e0 son insu, un v\u00e9ritable transfert de fonds ou donne acc\u00e8s \u00e0 des renseignements qui seront utilis\u00e9s par les malfaiteurs pour voler l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Le changement de compte d\u2019un fournisseur<\/em><\/p>\n\n\n\n

L\u2019escroc pr\u00e9tend \u00eatre le nouveau comptable d\u2019un fournisseur de votre entreprise et demande \u00e0 sa victime de modifier ses coordonn\u00e9es bancaires. Les sommes transf\u00e9r\u00e9es aux nouvelles coordonn\u00e9es ne se rendront jamais au fournisseur, mais finiront dans les poches des fraudeurs.<\/p>\n\n\n\n

Ces fraudes sont le plus souvent perp\u00e9tr\u00e9es au moyen d\u2019un courriel cibl\u00e9 envoy\u00e9 \u00e0 la victime, suivi par un appel visant \u00e0 exercer une pression psychologique intense sur la personne. Avant de lancer ces offensives, les fraudeurs \u00e9tudient leur cible, parfois pendant plusieurs mois. Recherche dans les r\u00e9seaux sociaux, appels, demandes de sondages et courriels cibl\u00e9s sont les techniques utilis\u00e9es pour recueillir le plus de renseignements possible sur l\u2019entreprise, ses dirigeants et leurs habitudes.<\/p>\n\n\n\n

De plus, les progr\u00e8s de l\u2019intelligence artificielle, de l\u2019hypertrucage et des logiciels de clonage vocal font en sorte qu\u2019il est de plus en plus difficile de discerner le vrai de l\u2019escroquerie. <\/p>\n\n\n\n

Les fraudes en plein essor<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Selon un rapport du FBI, les fraudes par compromission de messagerie ont augment\u00e9 de 65 % de 2016 \u00e0 2021 et ont entra\u00een\u00e9 des pertes de 43 milliards de dollars \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale[1]<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Aux \u00c9tats-Unis, la Federal Trade Commission signale que les arnaques \u00e0 l\u2019imposteur ont entra\u00een\u00e9 des pertes d\u00e9clar\u00e9es de 2,6 milliards de dollars en 2022, en hausse par rapport \u00e0 2,4 milliards de dollars en 2021[2]<\/a>. Selon l\u2019Internet Crime Complaint Center du FBI (IC3), des escroqueries ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9es dans tous les \u00e9tats am\u00e9ricains et dans 177 pays[3]<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Au Canada, le Centre antifraude du Canada (CAFC) souligne que les compromissions de messagerie d\u2019entreprise et autres activit\u00e9s d\u2019hame\u00e7onnage cibl\u00e9 demeurent l\u2019une des principales arnaques signal\u00e9es, ayant donn\u00e9 lieu \u00e0 des pertes de pr\u00e8s de 26 millions de dollars au d\u00e9but de 2021 seulement[4]<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Les grandes entreprises ne sont pas les seules cibles. Bien que des soci\u00e9t\u00e9s comme Google, Facebook et Toyota aient \u00e9t\u00e9 la cible d\u2019attaques totalisant des centaines de millions de dollars, les petites entreprises locales, les organismes gouvernementaux et les organismes sans but lucratif peuvent tous devenir des victimes[5]<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Des cons\u00e9quences qui vont au-del\u00e0 des chiffres<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Les cons\u00e9quences de ces fraudes sont souvent importantes : faillite, mises \u00e0 pied \u00e0 grande \u00e9chelle et chute du cours des actions, pour n\u2019en nommer que quelques-unes. Qui plus est, les employ\u00e9s qui sont des victimes directes de ces escroqueries gardent souvent d\u2019importantes s\u00e9quelles psychologiques, en plus de subir de s\u00e9rieux contrecoups professionnels (diminution des responsabilit\u00e9s, licenciement et p\u00e9riode de ch\u00f4mage prolong\u00e9e, etc.).<\/p>\n\n\n\n

Peu de recours possibles<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Dans de rares situations, l\u2019argent a pu \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9. Il peut arriver que le nombre de virements, leur montant \u00e9lev\u00e9 ou leur destination inhabituelle \u00e9veille les soup\u00e7ons du personnel de la banque, qui bloque alors l\u2019op\u00e9ration. Une v\u00e9rification rapide aupr\u00e8s du comptable de l\u2019entreprise peut \u00e9galement permettre de d\u00e9tecter promptement la fraude. Si elle est signal\u00e9e dans les 24 \u00e0 48 heures suivantes, il est possible que la banque puisse r\u00e9cup\u00e9rer le virement.<\/p>\n\n\n\n

S\u2019il est trop tard pour emp\u00eacher la fraude, vous devez communiquer avec votre assureur; la couverture g\u00e9n\u00e9rale sur la fraude pourrait s\u2019appliquer. Vous pouvez aussi tenter de poursuivre votre institution financi\u00e8re si elle n\u2019a pas mis en \u0153uvre les contr\u00f4les n\u00e9cessaires. Les entreprises ayant \u00e9t\u00e9 d\u00e9dommag\u00e9es par leur banque ne repr\u00e9sentent cependant qu\u2019une faible minorit\u00e9 des victimes.<\/p>\n\n\n\n

Il est finalement imp\u00e9ratif de porter plainte \u00e0 la S\u00fbret\u00e9 du Qu\u00e9bec ou \u00e0 la Gendarmerie royale du Canada.<\/p>\n\n\n\n

Une fraude facile \u00e0 r\u00e9aliser\u2026<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Tout indique que le ph\u00e9nom\u00e8ne de la fraude au pr\u00e9sident pourrait prendre de l\u2019ampleur dans les prochaines ann\u00e9es. Il s\u2019agit en effet d\u2019un moyen pour les fraudeurs de voler d\u2019importantes sommes d\u2019argent en prenant peu de risques : il est g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s difficile de rep\u00e9rer les escrocs, et l\u2019absence de violence physique lors de l\u2019op\u00e9ration limite les peines impos\u00e9es s\u2019ils se font prendre.<\/p>\n\n\n\n

De plus, les fraudes par faux ordre de virement international ne n\u00e9cessitent que des moyens techniques \u00e0 la port\u00e9e de tous. En effet, pour commettre ce type de fraude il suffit d\u2019avoir :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone local;<\/li>\n\n\n\n
  • une adresse de courriel ressemblant \u00e0 celle du pr\u00e9sident, du cabinet juridique, de la firme comptable, etc.;<\/li>\n\n\n\n
  • de l\u2019information sur l\u2019organisation, les responsables, leurs d\u00e9placements, leurs amis, leurs champs d\u2019int\u00e9r\u00eat, etc.;<\/li>\n\n\n\n
  • un compte bancaire \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Tous ces \u00e9l\u00e9ments sont soit tr\u00e8s courants, soit faciles \u00e0 obtenir gr\u00e2ce aux technologies actuelles et aux r\u00e9seaux sociaux, qui regorgent d\u2019information que peuvent utiliser les fraudeurs<\/p>\n\n\n\n

    \u2026et qui exploite les failles dans la s\u00e9curit\u00e9 des entreprises<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Si les fraudes par faux ordre de virement international se multiplient, c\u2019est avant tout parce que de trop nombreuses entreprises souffrent d\u2019importantes failles de s\u00e9curit\u00e9. En effet, ces fraudes ne peuvent avoir lieu que dans un environnement o\u00f9 les syst\u00e8mes de contr\u00f4le interne sont d\u00e9ficients. Bien souvent, les moyens technologiques d\u00e9ploy\u00e9s pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019entreprise sont insuffisants, ce qui ouvre la porte aux fraudeurs.<\/p>\n\n\n\n

    Le manque de sensibilisation aux risques de fraude et la m\u00e9connaissance des strat\u00e9gies les plus courantes auxquelles les escrocs ont recours constituent \u00e9galement des failles majeures dans l\u2019infrastructure de gestion de risques d\u2019une entreprise. L\u2019id\u00e9e selon laquelle \u00ab la fraude n\u2019arrive qu\u2019aux autres \u00bb est encore aujourd\u2019hui malheureusement trop r\u00e9pandue dans les entreprises et explique le manque d\u2019attention port\u00e9e aux mesures de pr\u00e9vention de la fraude.<\/p>\n\n\n\n

    Parmi les mesures visant \u00e0 pr\u00e9venir les fraudes ou \u00e0 pr\u00e9parer les employ\u00e9s \u00e0 rep\u00e9rer les escroqueries, mentionnons une campagne de sensibilisation continue, des outils de s\u00e9curit\u00e9 technologiques et des contr\u00f4les internes robustes.<\/p>\n\n\n\n

    Comment les entreprises peuvent-elles se pr\u00e9parer<\/span>?<\/h2>\n\n\n\n
    \"Identifier,<\/figure>\n\n\n\n

    L\u2019importance de la sensibilisation<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Une campagne de sensibilisation ad\u00e9quate et continue aux risques de fraude est la premi\u00e8re mesure de pr\u00e9vention qui devrait \u00eatre adopt\u00e9e. Elle doit \u00e9galement cibler particuli\u00e8rement les personnes \u00e0 risques, c\u2019est-\u00e0-dire celles qui ont acc\u00e8s aux fonds de l\u2019entreprise ou qui ont l\u2019autorit\u00e9 n\u00e9cessaire pour d\u00e9clencher des virements.<\/p>\n\n\n\n

    Le pr\u00e9sident doit faire circuler son message : si vous recevez une demande urgente et confidentielle de ma part, faites-moi attendre et v\u00e9rifiez la demande!<\/em><\/p>\n\n\n\n

    AIDEZ VOS EMPLOY\u00c9S \u00c0 VOUS AIDER<\/p>\n\n\n\n

    Le premier objectif d\u2019une campagne de sensibilisation \u00e0 la fraude est de d\u00e9velopper, au sein de l\u2019organisation, la capacit\u00e9 de reconna\u00eetre les situations potentiellement probl\u00e9matiques. Ainsi, une telle campagne doit fournir des exemples de sc\u00e9narios frauduleux et mettre l\u2019accent sur les caract\u00e9ristiques qui permettent de les reconna\u00eetre. Parmi celles-ci, notons les demandes urgentes (particuli\u00e8rement lorsqu\u2019elles \u00e9manent de la haute direction), les requ\u00eates des dirigeants provenant de leurs comptes de courriel personnels, et des adresses de courriel ou des noms de domaine qui pr\u00e9sentent de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences par rapport \u00e0 ceux de l\u2019entreprise (p. ex., ajout d\u2019une lettre au nom du dirigeant, \u00ab abe.com \u00bb au lieu de \u00ab abc.com \u00bb comme nom de domaine).<\/p>\n\n\n\n

    Le deuxi\u00e8me objectif d\u2019une telle campagne est de d\u00e9velopper chez les employ\u00e9s les bons r\u00e9flexes en cas de situations suspectes. Le r\u00e9flexe le plus important consiste \u00e0 ne jamais accepter de proc\u00e9der \u00e0 un virement, de divulguer de l\u2019information ou de modifier des coordonn\u00e9es bancaires sans une deuxi\u00e8me v\u00e9rification, en dehors du syst\u00e8me de courriel. Un simple appel t\u00e9l\u00e9phonique suffit la plupart du temps, \u00e0 condition de ne pas se fier aux num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone contenus dans les courriels suspects et d\u2019utiliser une source fiable pour valider les coordonn\u00e9es des personnes responsables. Ce simple r\u00e9flexe pourrait permettre \u00e0 votre entreprise d\u2019\u00e9viter une fraude.<\/p>\n\n\n\n

    Il est \u00e9galement d\u2019une importance cruciale de sensibiliser tous les employ\u00e9s aux dangers que pose la diffusion d\u2019informations confidentielles. Les voyages pr\u00e9vus par le pr\u00e9sident de l\u2019entreprise, par exemple, ne devraient en aucun cas \u00eatre rendus publics. Dans de nombreuses fraudes, les malfaiteurs se sont servis de renseignements de ce type pour perp\u00e9trer leur vol, sachant que le pr\u00e9sident ne serait pas joignable par les voies habituelles.<\/p>\n\n\n\n

    Des outils de s\u00e9curit\u00e9 technologiques efficaces<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    De nombreux outils de s\u00e9curit\u00e9 technologiques existent pour vous prot\u00e9ger des tentatives de fraude. Bien qu\u2019aucun de ces outils ne soit en lui-m\u00eame une garantie contre des attaques frauduleuses, leur utilisation combin\u00e9e permet d\u2019\u00e9riger des barri\u00e8res difficiles \u00e0 surmonter pour les fraudeurs.<\/p>\n\n\n\n

    Votre syst\u00e8me de virement doit d\u2019abord \u00eatre prot\u00e9g\u00e9 par une authentification \u00e0 deux facteurs, qui consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 combiner un identifiant ou mot de passe d\u00e9tenu par une personne et un code temporaire g\u00e9r\u00e9 par un objet physique (t\u00e9l\u00e9phone cellulaire, jeton d\u2019authentification, cl\u00e9 USB, etc.) d\u00e9tenu par une deuxi\u00e8me personne. Ce type d\u2019authentification r\u00e9duit au minimum les risques qu\u2019un pirate puisse d\u00e9clencher un virement non autoris\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    Un outil d\u2019authentification et de filtrage des courriels contribue aussi \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 de votre syst\u00e8me en d\u00e9samor\u00e7ant plusieurs menaces potentielles. Cet outil proc\u00e8de \u00e0 une identification visuelle des courriels externes, signale les courriels utilisant des noms de domaine similaires \u00e0 celui de votre entreprise et permet de g\u00e9n\u00e9rer des listes noires pour bloquer les courriels dangereux qui passent entre les mailles du filtre antipourriel.<\/p>\n\n\n\n

    Implanter un syst\u00e8me de d\u00e9tection des intrusions et activer les journaux de s\u00e9curit\u00e9 sur vos serveurs figurent parmi les meilleures pratiques \u00e0 adopter. Vous serez mieux \u00e0 m\u00eame de rep\u00e9rer les activit\u00e9s suspectes sur votre r\u00e9seau et de recueillir de l\u2019information sur les tentatives de piratage dont votre entreprise fait l\u2019objet. Si l\u2019attaque r\u00e9ussit, les journaux de s\u00e9curit\u00e9 seront essentiels pour enqu\u00eater et notamment s\u2019assurer que l\u2019attaque n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 perp\u00e9tr\u00e9e avec des complices au sein de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n

    Des contr\u00f4les internes robustes<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Le renforcement de vos contr\u00f4les internes est la composante la plus importante d\u2019une strat\u00e9gie de pr\u00e9vention de la fraude. Une r\u00e9\u00e9valuation compl\u00e8te de votre programme antifraude pourrait \u00eatre de mise afin d\u2019\u00e9valuer les risques li\u00e9s \u00e0 la fraude au pr\u00e9sident et de mettre en \u0153uvre des contr\u00f4les appropri\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

    Vos politiques de contr\u00f4le de virements doivent faire l\u2019objet d\u2019une attention particuli\u00e8re, tout comme la s\u00e9curit\u00e9 de votre syst\u00e8me de virement. Vous devez imp\u00e9rativement examiner les questions suivantes :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Qui a acc\u00e8s au syst\u00e8me permettant d\u2019effectuer des virements?<\/li>\n\n\n\n
    • Une seule personne peut-elle envoyer un virement?<\/li>\n\n\n\n
    • Les limites de virement sont-elles trop \u00e9lev\u00e9es?<\/li>\n\n\n\n
    • Les mots de passe du syst\u00e8me de virement sont-ils s\u00fbrs (longueur, changement, complexit\u00e9, d\u00e9sactivation automatique, etc.)?<\/li>\n\n\n\n
    • L\u2019authentification \u00e0 deux facteurs est-elle utilis\u00e9e?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      La s\u00e9curit\u00e9 de tous vos syst\u00e8mes doit \u00e9galement \u00eatre \u00e9valu\u00e9e de mani\u00e8re globale. Une telle analyse permettra de savoir si des pirates sont d\u00e9j\u00e0 install\u00e9s dans votre environnement informatique, si vous \u00eates ou avez d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 la cible d\u2019attaques et si vous disposez de ressources humaines et mat\u00e9rielles suffisantes pour d\u00e9tecter et contrer une attaque.<\/p>\n\n\n\n

      Votre banque peut s\u2019av\u00e9rer un alli\u00e9 important dans votre strat\u00e9gie antifraude. Il est important de vous assurer avec elle que les contr\u00f4les sont bien con\u00e7us pour pr\u00e9venir ce type de fraude. De plus, il est fortement conseill\u00e9 de demander que soient implant\u00e9s des contr\u00f4les accrus sur les virements inhabituels, comme une v\u00e9rification par t\u00e9l\u00e9phone avec confirmation de l\u2019identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      Assurer une s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 long terme<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      Une fois les contr\u00f4les internes renforc\u00e9s, il est crucial de valider r\u00e9guli\u00e8rement vos proc\u00e9dures de contr\u00f4le. Vous pourrez ainsi vous assurer qu\u2019elles sont bien mises en \u0153uvre et fonctionnent correctement. Une \u00e9valuation r\u00e9guli\u00e8re de vos proc\u00e9dures de contr\u00f4le vous permettra \u00e9galement de les mettre \u00e0 jour afin de faire face aux nouvelles menaces qui \u00e9mergeront dans les prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

      L\u2019unique fa\u00e7on d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 de votre entreprise \u00e0 long terme est de miser sur une strat\u00e9gie holistique de gestion des risques de fraude. Seule une telle strat\u00e9gie permettra de d\u00e9terminer les risques de fraude les plus importants, de mettre en place des contr\u00f4les appropri\u00e9s pour chaque sc\u00e9nario et d\u2019\u00e9valuer les mesures en place.<\/p>\n\n\n\n

      Combattre \u00e0 armes \u00e9gales<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      Ne vous faites aucune illusion : il est probable que les fraudeurs qui vous ciblent font partie d\u2019organisations criminelles structur\u00e9es. Pour parvenir \u00e0 leurs fins, ils disposent d\u2019un savoir-faire sophistiqu\u00e9 et d\u2019outils informatiques \u00e0 la fine pointe de la technologie. Votre organisation peut-elle en dire autant?<\/p>\n\n\n\n

      Peu d\u2019entreprises peuvent pr\u00e9tendre \u00eatre en mesure de combattre \u00e0 armes \u00e9gales avec des fraudeurs professionnels. Par cons\u00e9quent, l\u2019aide d\u2019experts dans le domaine de la lutte contre la fraude est indispensable pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos activit\u00e9s. Vous \u00eates une cible. Ne prenez pas le risque de devenir une victime.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Il est vendredi, 16\u00a0h, et vous recevez un courriel de la part de votre pr\u00e9sident. Celui-ci explique vous avoir choisi vous, \u00e0 titre de contr\u00f4leur, pour accomplir une t\u00e2che importante et confidentielle\u00a0: proc\u00e9der de toute urgence \u00e0 un virement de fonds vers un compte bancaire \u00e0 l\u2019\u00e9tranger pour conclure une transaction. Il vous a choisi […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","insights-type":[1362],"class_list":["post-2925","insights","type-insights","status-publish","hentry","insights-type-assurer-la-cybersecurite-de-votre-entreprise"],"acf":[],"yoast_head":"\nFraude au pr\u00e9sident : vous \u00eates une cible, ne devenez pas une victime - Richter<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il est vendredi, 16\u00a0h, et vous recevez un courriel de la part de votre pr\u00e9sident. 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