{"id":5446,"date":"2018-09-17T22:42:15","date_gmt":"2018-09-17T20:42:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.richter.ca\/?p=5446"},"modified":"2023-02-06T16:56:28","modified_gmt":"2023-02-06T15:56:28","slug":"la-gamification-un-principe-rh-simple-pour-la-cybersecurite","status":"publish","type":"insights","link":"https:\/\/www.richter.ca\/fr\/nos-reflexions\/la-gamification-un-principe-rh-simple-pour-la-cybersecurite\/","title":{"rendered":"La \u00ab Gamification \u00bb, un principe RH simple pour la cybers\u00e9curit\u00e9"},"content":{"rendered":"

par Groupe services-conseils en gestion des risques <\/em><\/p>\n

Original, tel qu\u2019il appara\u00eet sur FacteurH –\u00a0http:\/\/facteurh.com\/<\/a><\/em><\/p>\n

\u200dEn organisation, il est complexe de faire appliquer des politiques, des r\u00e8gles de conduite, des principes \u00e9crits. Pourquoi? D\u00e9j\u00e0 parce que nous ne lisons plus. Nous ne voulons pas \u00ab perdre \u00bb notre temps pr\u00e9cieux \u00e0 comprendre ce qui semble trivial et attribu\u00e9 \u00e0 du \u00ab gros bon sens \u00bb. R\u00e9sultat de ce constat, le ou les documents qui ont co\u00fbt\u00e9 si cher \u00e0 l\u2019organisation pour \u00eatre con\u00e7us, r\u00e9dig\u00e9s, assembl\u00e9s et revus deviennent les affres mourantes d\u2019une litt\u00e9rature bureaucratique d\u00e9pressive fond\u00e9e sur l\u2019injonction d\u2019agir ou de ne pas faire, attendant sur une \u00e9tag\u00e8re ou au fin fond d\u2019une zone m\u00e9moire perdue du serveur de fichiers, le jugement et la sentence d\u2019obsolescence d\u2019un auditeur obs\u00e9quieux et tout aussi bureaucratique. \u00ab Respiration et soupir \u00bb.<\/p>\n

Pauvre politique de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information, qui ne sera lue que par quelques hurluberlus de la masse salariale (j\u2019en fais partie) et qui s\u2019interrogeront maladivement sur la virgule de trop, l\u2019atteinte \u00e0 leur vie priv\u00e9e qu\u2019ils disent pourtant laisser hors du bureau et qu\u2019ils, une fois le document termin\u00e9 de lire, et la substance de celui-ci ing\u00e9r\u00e9e qu\u2019\u00e0 20 % tout au plus, auront litt\u00e9ralement dans le cadre de son application tout oubli\u00e9 5 minutes plus tard.<\/p>\n

Alors quoi!? Devrions-nous \u00e9crire ces documents exactement comme le d\u00e9but de cet article style \u00ab billet d\u2019humeur \u00bb pour que les gens le lisent? Non! Les gens ne lisent plus. Une vid\u00e9o? Une formation? Vous vous projetez d\u00e9j\u00e0 dans l\u2019allocution monocorde d\u2019un gars d\u00e9motiv\u00e9 par la vie corporative sur un sujet qui ne vous int\u00e9resse pas. Alors, comment r\u00e9implanter cette hygi\u00e8ne n\u00e9cessaire \u00e0 tous?<\/p>\n

En effet, si vous avez lu mes articles, je me pr\u00e9occupe aussi bien de votre vie priv\u00e9e que de vos actifs et actes corporatifs. Alors, quoi? La \u00ab Gamification \u00bb, encore un \u00ab buzz word \u00bb! Non, car aujourd\u2019hui, je vous l\u2019explique et je vous l\u2019implante dans votre conscient. Qui sont nos collaborateurs de demain, vos adolescents, vos enfants, dans 5 ou 10 ans, on y est! J\u2019enseigne \u00e0 l\u2019\u00c9cole Polytechnique de Montr\u00e9al et les g\u00e9n\u00e9rations estudiantines, pourtant d\u00e9j\u00e0 \u00e2g\u00e9es, d\u00e9clarent que le courriel est une technologie obsol\u00e8te que l\u2019on ne les forcera pas \u00e0 utiliser\u2026 Imaginez le reste!? Alors devons-nous mettre notre politique sur Instagram ou sur Snapchat bard\u00e9e d\u2019effets? Non. Cette g\u00e9n\u00e9ration joue, joue beaucoup, regarde des mini-capsules rapides et intenses ou le message est ludo-\u00e9ducatif et imm\u00e9diat quasi-pr\u00e9dig\u00e9r\u00e9. Voici l\u2019autoroute de leur compr\u00e9hension. Vous pensez qu\u2019en allant dans ce sens, on augmente le probl\u00e8me? La r\u00e9ponse, je ne crois pas. M\u00eame vous, dans la 30aine, 40aine ou 50aine ayant d\u00e9j\u00e0 plusieurs ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience corporative, ne voulez pas lire ce document.<\/p>\n

Vous attendez de moi, ou des gens comme moi, alias des CISO (Chief Information Security Officer) que l\u2019on vous transforme pour prendre le chemin de cette hygi\u00e8ne. Il faut que je vous transforme, mais en quoi? Et bien, c\u2019est assez simple, reprenons les m\u00e9caniques RH de base pour galvaniser la motivation de l\u2019employ\u00e9 : quand on veut obtenir qu\u2019un apprenant int\u00e8gre rapidement un comportement, il lui faut une posture ACTIVE lors de l\u2019apprentissage! Pour que l\u2019apprenant soit motiv\u00e9 \u00e0 apprendre et soit dans une posture active volontairement, il faut : des objectifs simples et rapides transform\u00e9s en une\u00a0 mission transposable en actions pour lesquelles une comp\u00e9tition aura lieu (contre soi-m\u00eame, l\u2019environnement, la machine ou d\u2019autres humains) en coop\u00e9ration ou en solo pour l\u2019obtention d\u2019une r\u00e9compense, une forme de gloire sociale et une reconnaissance de l\u2019\u00e9volution par l\u2019exp\u00e9rience obtenue. Voici pour la transformation des objectifs SMART ou SMARTER en objectifs ludo-\u00e9ducatifs r\u00e9els. Pour transformer maintenant, l\u2019employ\u00e9 apprenant en joueur apprenant, il faut que la m\u00e9canique du jeu lui propose naturellement les r\u00f4les suivants : Explorateur, Aventurier, Combattant, Protecteur, Duelliste, Chercheur ou m\u00eame Sage.<\/p>\n

Vous commencez \u00e0 comprendre\u2026 Le leader exceptionnel sait d\u00e9j\u00e0 le faire dans son \u00e9quipe. Un jeu peut devenir votre plateforme corporative sociale de discussion inter-employ\u00e9s (vous avez peut-\u00eatre un \u00ab chat \u00bb ou un forum interne), le jeu peut vous mener aux principes importants de s\u00e9curit\u00e9 et peut mettre votre comportement au d\u00e9fi. Par exemple, pour \u00e9viter que les employ\u00e9s ne se transf\u00e8rent de l\u2019information corporative confidentielle sur leur courriel personnel, les organisations mettent \u00e0 disposition des outils de transfert et communication s\u00e9curis\u00e9s, mais trop peu d\u2019employ\u00e9s les utilisent. Le jeu peut mesurer votre utilisation de l\u2019outil et vous octroyer r\u00e9compenses et gloire \u00e0 votre avatar. Le jeu pourrait vous aider \u00e0 vous prot\u00e9ger vous-m\u00eame en vous guidant au travers d\u2019une qu\u00eate. Il pourrait simuler des exercices de \u00ab phishing \u00bb ou d\u2019hame\u00e7onnage. Ce jeu pourrait vous permettre de jouer avec vos enfants et de les prot\u00e9ger par la m\u00eame occasion. Le r\u00e9seau social corporatif passera par le jeu, l\u2019information journali\u00e8re de l\u2019entreprise, les promotions, les nouvelles comp\u00e9tences, les nouveaux projets (missions, qu\u00eates\u2026 etc.).<\/p>\n

Vous n\u2019y croyez pas? Pourquoi Clash of Clans, Fornite ou Battle Royal ont-ils autant de succ\u00e8s et rapportent autant d\u2019argent, car ils sont fond\u00e9s sur ces principes. Vous ne connaissez pas ces jeux? Alors, vous devez en apprendre plus sur la g\u00e9n\u00e9ration form\u00e9e de vos prochains collaborateurs et collaboratrices.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u200dEn organisation, il est complexe de faire appliquer des politiques, des r\u00e8gles de conduite, des principes \u00e9crits. Pourquoi? …<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","insights-type":[1362],"class_list":["post-5446","insights","type-insights","status-publish","hentry","insights-type-assurer-la-cybersecurite-de-votre-entreprise"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa \u00ab Gamification \u00bb, un principe RH simple pour la cybers\u00e9curit\u00e9 - Richter<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u200dEn organisation, il est complexe de faire appliquer des politiques, des r\u00e8gles de conduite, des principes \u00e9crits. 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